KORENANI 利用規約（Terms of Use / EULA）
最終更新日: 2024年12月16日
事業者情報
- サービス提供者: eight arms
- 所在地: 〒107-0061 東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル3階
- 電話番号: 050-1726-9342（平日10:00-17:00）
- メールアドレス: [email protected]
- 事業内容: アプリケーションの開発・運営
1. はじめに
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、eight arms（以下「当社」といいます）が提供するKORENANI（以下「本サービス」といいます）と、本サービスを利用されるすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます）との間の契約条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約を必ずお読みください。本サービスをご利用いただいた場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
2. サービスの概要
本サービスは、スマートフォンで撮影した画像から物体を識別し、その名称を多言語音声で読み上げる学習アプリケーションです。主に幼児から小学校低学年の子どもたちの学習支援を目的としています。
2.1 提供機能
- 一般認識（GENERAL）: 一般的な物体認識をGemini 2.0 Flash APIで提供。日常の様々な物体を高速かつ正確に認識
- 昆虫認識（INSECT）: Kindwise Insect Recognition APIを使用した専門的な昆虫識別機能。科学名や生態情報も提供
- 植物認識（PLANT）: Kindwise APIを使用した専門的な植物識別機能。種類特定から育て方まで詳細情報を提供
- 手動アノテーション: ユーザーが手動で名前やメモを追加できる機能。全プランで無制限に利用可能
- 学習管理機能: 認識したアイテムの保存、多言語対応アルバム機能による整理・分類
- アチーブメント・ゲーミフィケーション機能: 経験値システム、11種類のアチーブメント、連続使用ストリーク、お祝いアニメーション
- パブリックデータ機能: 他ユーザーが作成した公開アイテム・アルバムの閲覧とコピー機能
- 親向け管理機能: 子どもプロフィールの管理、学習進捗の確認、設定管理
3. アカウント登録
3.1 登録要件
- 本サービスの利用には、親権者または保護者によるアカウント登録が必要です
- 日本国内：18歳未満の方は、親権者の同意を得た上でのみ利用可能です
- 米国：13歳未満の方は、親権者の同意を得た上でのみ利用可能です（COPPA準拠）
- EU：16歳未満（加盟国により13-15歳）の方は、親権者の同意を得た上でのみ利用可能です（GDPR準拠）
- 登録時には正確かつ最新の情報を提供してください
3.2 アカウントの管理
- ユーザーはパスワードを含むアカウント情報を適切に管理する責任があります
- アカウントの不正利用を発見した場合は、速やかに当社に報告してください
- 一つのアカウントで最大4人までの子どもプロフィールを管理できます
4. サービスプラン
4.1 利用可能プラン
本サービスは以下のプランを提供しています：
- Freeプラン: 無料
- 一般認識（GENERAL）: 月10回まで
- 昆虫認識（INSECT）: 月5回まで
- 植物認識（PLANT）: 月5回まで
- 手動アノテーション: 無制限
- 9言語対応音声（日本語・英語・スペイン語・フランス語・韓国語・中国語など）
- アイテム保存: 各子ども50個まで
- Standardプラン: 月額¥680（税込）
- 自動更新期間: 1ヶ月
- 一般認識（GENERAL）: 月50回まで
- 昆虫認識（INSECT）: 月25回まで
- 植物認識（PLANT）: 月25回まで
- 手動アノテーション: 無制限
- 9言語対応音声（日本語・英語・スペイン語・フランス語・韓国語・中国語など）
- クラウド同期機能
- アイテム保存: 無制限
- Premiumプラン: 月額¥1,280（税込）
- 自動更新期間: 1ヶ月
- 一般認識（GENERAL）: 月100回まで
- 昆虫認識（INSECT）: 月50回まで
- 植物認識（PLANT）: 月50回まで
- 手動アノテーション: 無制限
- 9言語対応音声（日本語・英語・スペイン語・フランス語・韓国語・中国語など）
- クラウド同期機能
- アイテム保存: 無制限
- 認識結果の詳細な説明を表示
4.2 料金の支払い
- 有料プランの料金は、App Store経由で請求されます
- 料金は自動更新されます。解約しない限り継続的に課金されます
- プラン変更は、次回更新時に反映されます
4.3 返金ポリシー
- App Storeの返金ポリシーに準拠します
- 返金を希望される場合は、購入後14日以内にAppleサポートにご連絡ください。返金の可否はAppleの判断によります
- 当社独自の返金は原則として行いません
5. 自動更新サブスクリプションの開示
- 購入確定時に Apple ID に対してお支払いが発生します
- サブスクリプションは現在の期間の終了日の24時間前までに自動更新をオフにしない限り、自動的に更新されます
- 更新の24時間以内に次の期間分の料金が請求されます
- 購入後は、App Store のアカウント設定からいつでも管理・解約できます（Apple サポート: Manage Subscriptions, HT202039）
- 無料トライアルを提供する場合、未使用分は購入時に失効します
6. 使用許諾（ライセンス）
本アプリは、Apple Media Services 利用規約の使用ルールに従い、お客様が所有または管理する Apple 製デバイスで使用するための、個人的・限定的・譲渡不可・サブライセンス不可・非独占のライセンスで提供されます。これらの条件が Apple 標準 EULA と抵触する場合は、Apple 標準 EULA が優先します。
Apple 標準 EULA: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
7. Kids カテゴリとペアレンタルゲート
本アプリはKids Categoryに分類されており、お子様の安全を最優先に設計されています。
以下の箇所でペアレンタルゲートを実装しています：
- 外部リンク（プライバシーポリシー、利用規約、サポートページ等）: 簡単な算数問題の正解が必要
- 課金フロー（サブスクリプション購入）: Face ID/Touch ID/パスコードによる認証
- アカウント削除: 複数ステップの確認画面+メール確認
8. 利用上の注意事項
8.1 禁止事項
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録または投稿する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセスやそれを試みる行為
- 本サービスを営利目的で利用する行為（教育機関での適切な利用を除く）
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
- 自動化ツール、ボット、スクレイピング等による利用
- 過度に負荷をかける行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
8.2 コンテンツの利用
- ユーザーがアップロードした画像の著作権はユーザーに帰属します
- ただし、当社はサービス提供のために必要な範囲で利用する権利を有します
- 本サービスで提供される学習コンテンツの著作権は当社または権利者に帰属します
9. 第三者サービスへのデータ送信
9.1 画像認識APIへの送信
本サービスは、画像認識機能を提供するため、ユーザーがアップロードした画像を以下の第三者APIに送信します：
- Google Gemini 2.0 Flash API（米国）: 一般物体認識（GENERALモード）
- Kindwise API（欧州連合）: 植物認識（PLANTモード）
- Kindwise Insect Recognition API（欧州連合）: 昆虫認識（INSECTモード）
9.2 同意
本サービスを利用し、画像認識機能を使用することにより、ユーザーは上記の第三者APIへのデータ送信に同意したものとみなします。画像認識機能を使用しない場合（手動アノテーションのみ）、第三者APIへのデータ送信は行われません。
10. サービスの変更・終了
10.1 サービスの変更
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更することがあります
- 重要な変更がある場合は、アプリ内通知やメールで通知します
10.2 サービスの中断・終了
以下の場合、当社は本サービスの提供を中断・終了することがあります：
- システムの保守、点検、更新
- 第三者サービスの障害または利用制限
- 天災、事故等の不可抗力
- その他、やむを得ない事情
10.3 サービス終了時の取り扱い
本サービスを終了する場合、可能な限り90日前に通知するよう努めますが、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。サービス終了後のデータ保持は保証されず、ユーザーは自己の責任でデータをエクスポートする必要があります。
10.4 アカウントの停止・削除
- ユーザーが本規約に違反した場合、当社はアカウントを停止・削除することができます
- 長期間利用がない場合も、アカウントを削除することがあります
11. プライバシー
11.1 個人情報の取り扱い
- 個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います
- 子どもの個人情報については、特に慎重に取り扱います
11.2 データの保管
- アップロードされた画像は、サービス提供に必要な期間のみ保管されます
- Standard/Premiumプランのクラウド同期データは、プラン解約後も一定期間保管されます
12. 免責事項および責任制限
12.1 サービスの性質と品質保証の否認
- 本サービスは現状有姿（AS IS）で提供され、特定目的への適合性、商品性、正確性、完全性、信頼性について明示的または黙示的を問わず保証いたしません
- AI認識機能の限界: 本サービスの画像認識機能（GENERAL、INSECT、PLANT）は、AI技術を用いた推測に基づくものであり、認識精度は100%ではありません。誤認識、誤分類、認識不能が発生する可能性があります
- 教育効果についても保証いたしません
12.2 第三者サービスに関する免責
- 本サービスは以下の第三者APIおよびサービスを利用しています：Google Gemini 2.0 Flash API、Kindwise API、Supabase、RevenueCat
- これら第三者サービスの障害、利用制限、サービス終了、仕様変更、データ損失等により本サービスが利用できない場合、または損害が発生した場合でも、当社は責任を負いません
12.3 損害賠償の制限
- 当社は、本サービスに関連して生じた損害について、以下の範囲で責任を負います（消費者契約法その他の強行法規により免責が許されない範囲を除く）：
- 当社に故意または重大な過失がある場合：損害の全額
- 当社に軽過失がある場合：直接かつ通常の損害に限り、ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限
- 人の生命、身体に対する損害については、上記の制限は適用されません
- 当社は、以下の損害については責任を負いません：
- 間接損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害、逸失利益
- 第三者サービスの不具合による損害
- 不可抗力による損害
- AI認識の誤認識による損害
12.4 ユーザーコンテンツに関する免責
- ユーザーがアップロードしたコンテンツについて、当社は内容の正確性、適法性、安全性を保証しません
- パブリックデータ機能で他ユーザーが公開したコンテンツについても同様です
13. 知的財産権
13.1 当社の権利
- 本サービスに関する著作権、商標権等の知的財産権は当社に帰属します
- ユーザーは本サービスを個人利用の範囲でのみ使用できます
13.2 ユーザーコンテンツ
- ユーザーがアップロードしたコンテンツの権利はユーザーに帰属します
- ただし、ユーザーは当社に対し、以下の目的で利用する非独占的、無償、全世界的なライセンスを許諾するものとします：
- サービス提供（画像認識処理、クラウド同期、パブリックデータ機能での表示等）
- サービス改善・開発（匿名化後の機械学習、統計分析等）
- 機械学習目的での利用時は、個人を特定できる情報を削除または匿名化します
13.3 第三者の権利侵害
- ユーザーは、アップロードするコンテンツが第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権等を侵害しないことを保証します
- 第三者から当社に対して権利侵害の請求があった場合、ユーザーは自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害が生じた場合は賠償するものとします
14. 不可抗力
天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、法令の制定改廃、官公署の命令処分、ストライキ、通信回線の事故、コンピューターウイルス、電力供給の停止、第三者サービスの障害その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます）により、本サービスの提供が不能または著しく困難となった場合、当社は本規約上の義務の全部または一部を免れるものとします。
15. 反社会的勢力の排除
ユーザーは、現在および将来にわたって、以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします：
- 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
- 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
当社は、ユーザーが本条に違反した場合、何らの催告なく直ちに本規約に基づく契約を解除し、またはサービスの提供を停止することができます。
16. 準拠法・管轄
16.1 準拠法
- 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます
16.2 管轄裁判所
- 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により、消費者の住所地を管轄する裁判所に提訴できる場合は、この限りではありません。
17. 規約の変更
当社は、以下の場合に本規約を変更できます：
- 変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
- 変更が契約目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合
変更を行う場合、以下の方法で周知します：
- 重要な変更：効力発生日の30日前までに、アプリ内通知およびメールで通知
- 軽微な変更：Webサイトでの公表
変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
18. 一般条項
18.1 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。
18.2 権利不放棄
当社が本規約に基づく権利を行使しない、または行使を遅延した場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
18.3 譲渡制限
- ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡できません
- 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、本規約に基づく契約上の地位、権利義務およびユーザー情報を当該譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーはこれに予め同意します
18.4 完全合意
本規約は、本サービスに関するユーザーと当社との完全な合意を構成し、従前の合意に優先します。
18.5 存続条項
本規約の終了後も、第8条（禁止事項）、第12条（免責事項）、第13条（知的財産権）、第14条（不可抗力）、第15条（反社会的勢力の排除）、第16条（準拠法・管轄）および本条は有効に存続します。
18.6 言語
本規約は日本語を正文とし、日本語版と他言語版との間に齟齬がある場合は、日本語版が優先します。
19. Apple App Storeからの配信に関する特則
- 本規約は、ユーザーと当社との間の契約であり、Apple Inc.（以下「Apple」）との契約ではありません
- 本アプリに関する責任は、本規約に定める範囲において当社が負い、Appleは責任を負いません
- Appleは、本アプリに関していかなるメンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務も負いません
- 本アプリが適用される保証に適合しない場合、ユーザーはAppleに通知でき、Appleは（該当する場合）購入代金を返金します。法律で認められる最大限の範囲において、Appleは本アプリに関してその他の保証責任を負いません
- 本アプリまたはユーザーによる本アプリの利用に関する第三者からのクレームについては、当社が責任を負います
- Appleおよびその子会社は、本規約の第三者受益者であり、ユーザーが本規約に同意することにより、Appleは本規約をユーザーに対して執行する権利を有します
- 本規約に関するお問い合わせは、Appleではなく、当社（[email protected]）にお願いします
20. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：
- メール: [email protected]
- 電話: 050-1726-9342（平日10:00-17:00）
本規約は2024年12月16日より効力を生じます。